PZU logo
info

Информация:
+372 622 4599

В интернет-магазине страховые продукты до 15% дешевле

Полезно знать

  • Что следует учитывать при заключении договора о страховании путешествия

      При заключении договора о страховании путешествия проверьте верность региона действия страхования, страховых сумм и ставки собственной ответственности, а также наличие соответствующей отметки на случай занятий спортом.

      • Регион действия: при заключении договора важно убедиться в том, что страхование охватывает те государства, куда вы отправляетесь. В страховых компаниях могут быть предусмотрены ограничения – в некоторых странах страховая защита не действует. Поэтому, когда при выборе страхования вы отмечаете в качестве региона действия «весь мир», предварительно убедитесь в том, что страховая защита действует в том государстве, куда вы отправляетесь.
      • Страховые суммы: при заключении договора следует обратить внимание также на страховые суммы. Рекомендуем выбирать как можно большую страховую сумму для покрытия расходов на медицинскую помощь, чтобы не возникло ситуации, в которой страховой суммы будет недостаточно. Страховую сумму на покрытие ущерба, связанного со срывом путешествия и с багажом, следует выбирать такую, чтобы она покрывала все возможные затраты.
      • Занятия спортом в путешествии: если во время путешествия вы планируете заниматься спортом, то важно рассказать нам о связанных с этим деталях, то есть о том, каким видом спорта вы планируете заниматься.
        Страховщики могут считать рискованными различные виды спорта, например дайвинг, горнолыжный спорт, серфинг. Некоторые страховщики не возмещают ущерб, возникший в результате занятия такими видами спорта, поэтому в некоторых случаях следует докупать дополнительную страховую защиту.

      Ставка собственной ответственности: иногда страховые компании предусматривают ставку собственной ответственности, то есть сумму, которую покрывает сам клиент. Обязательно ознакомьтесь с величинами ставок собственной ответственности, чтобы понять, сможете ли вы покрыть соответствующий ущерб в случае его возникновения. PZU применяет собственную ответственность только в случае причинения ущерба багажу, если вы сделали соответствующий выбор. Договор можно заключить и без применения собственной ответственности.

  • Европейская карточка медицинского страхования – зачем она нужна?

      Отправляясь в путешествия в пределах Европейского Союза, следует взять с собой Европейскую карточку медицинского страхования или замещающий ее сертификат. Европейская карточка медицинского страхования дает право на получение необходимой медицинской помощи (карточка действует прежде всего в государственных медицинских учреждениях) во время пребывания в Европейском Союзе и Европейской экономической зоне. Необходимая медицинская помощь не бесплатна: нужно внести платы, применяемые в рамках собственной ответственности пациента (плата за визит, плата за койко-день и т. д.), в соответствии с тарифами, установленными в стране его местонахождения.

      В каких странах можно получить необходимую медицинскую помощь, используя Европейскую карточку медицинского страхования? Австрия, Бельгия, Болгария, Испания, Голландия, Хорватия, Ирландия, Исландия, Италия, Греция, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Латвия, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Франция, Швеция, Румыния, Германия, Словакия, Словения, Финляндия, Великобритания, Швейцария, Дания, Чешская Республика, Венгрия.

      Как ходатайствовать о получении Европейской карточки медицинского
      страхования?

      • Через государственный портал www.eesti.ee;
      • самому принести ходатайство в отдел обслуживания клиентов Больничной кассы Эстонии или отправить почтой по адресу: Ластекоду, 48, Таллинн 10144;
      • отправить в Эстонскую больничную кассу ходатайство с цифровой подписью на адрес электронной почты info[at]haigekassa.ee.
      • О получении Европейской карточки медицинского страхования и замещающего ее сертификата могут ходатайствовать только те лица, которые имеют действующую медицинскую страховку.

      Дополнительная информация:  http://www.haigekassa.ee/et/kontaktpunkt/eurooparavikindlustuskaart.

  • Поведение при наступлении страхового случая

      Что делать при наступлении страхового случая

      Если во время путешествия происходит страховой случай или вы нуждаетесь в помощи, связанной со страхованием путешествия, свяжитесь с нами при первой возможности по номеру круглосуточной службы поддержки клиентов PZU +372 622 4599. О страховом случае вы можете сообщить также по адресу электронной почты reisikahju[at]pzu.ee.

      Действия в случае необходимости получения медицинской помощи и при наступлении несчастного случая:

      • Если вам срочно и непременно необходима медицинская помощь или ее организация, незамедлительно обратитесь к партнеру PZU по вопросам оказания помощи в случае возникновения ущерба FALCK, который поможет быстро получить необходимую помощь и при необходимости предоставит медицинскому учреждению гарантийное письмо.
      • Если у вас есть возможность добраться к врачу своими силами и покрыть первичные расходы, то для получения помощи вы можете обратиться в ближайшее подходящее медицинское учреждение, имеющее лицензию: PZU никогда не ограничивала выбор медицинского учреждения.
      • В медицинском учреждении попросите врача выдать вам распечатку истории болезни, в которой будут указаны дата и причина обращения в медицинское учреждение, проведенные обследования, поставленный диагноз и показанное лечение.
      • Если ущерб обусловлен пожаром, хищением, нападением, дорожнотранспортным происшествием и т. п., просим предоставить документы, подтверждающие наступление соответствующего случая и его обстоятельства, например извещение о дорожно-транспортном происшествии, справку из полиции или т. п.
      • Сохраните все документы, подтверждающие медицинские расходы (счета за медицинские услуги и лекарства и пр.).

      Действия в случае причинения ущерба багажу:

      • В случае хищения или кражи багажа обратитесь в местный правоохранительный орган и зарегистрируйте соответствующий случай. Обязательно попросите выдать вам копию полицейского рапорта.
      • В случае опоздания, повреждения или пропажи багажа сразу зарегистрируйте случай у соответствующей авиакомпании и попросите выдать вам соответствующую справку.
      • Соберите и сохраните все свидетельства, которые могут иметь значение при подтверждении обстоятельств возникновения и величины ущерба (показания свидетелей, фотографии и т. п.).
      • В случае опоздания багажа сохраните все документы, подтверждающие расходы на приобретение предметов первой необходимости.

      Действия в случае срыва путешествия:

      • При первой возможности сообщите туроператору, предприятию, предлагающему размещение, транспортному предприятию или прочему поставщику услуг о необходимости отмены или прерывания путешествия и поясните, принесет ли это вам ущерб и, если да, то какой.
      • При наступлении страхового случая, связанного со здоровьем, обязательно зарегистрируйте его у врача при первой возможности и попросите выдать вам соответствующую справку.
      • В случае опоздания на рейс необходимо предъявить письменную справку от транспортного предприятия, в которой указаны точное время и причина опоздания транспортного средства; опоздание на рейс, обусловленное попаданием в дорожно-транспортное происшествие, должно быть подтверждено справкой из полиции или заполненным бланком извещения о дорожно-транспортном происшествии.

      Действия в случае ущерба, в отношении которого применяется страхование ответственности:

      • Зарегистрируйте причиненный третьему лицу ущерб  полиции, медицинском учреждении или в ином месте в зависимости от характера соответствующего случая.
      • Получив от пострадавшего лица соответствующее требование, попросите предоставить также все документы, являющиеся основанием для предъявления этого требования.
      • Соберите и сохраните все документы, которые могут иметь значение при установлении обстоятельств возникновения и величины ущерба.

      При первой возможности сообщите PZU о произошедшем страховом случае и после получения извещения о регистрации сообщения об ущербе предъявите также запрошенные в извещении документы, которые необходимы для рассмотрения страхового случая.

  • Изменение контактных данных

      Если у вас сменился номер телефона, адрес места жительства или адрес электронной почты, то для изменения этих данных свяжитесь со службой поддержки клиентов PZU по телефону 622 4599 или отправьте электронное письмо на адрес info[at]pzu.ee.

PZU является товарным знаком филиала AB "Lietuvos draudimas" в Эстонии. AB "Lietuvos draudimas" - Литовское предприятие, входящее в состав международного концерна PZU. Перед заключением страхового договора ознакомьтесь с условиями и при необходимости узнайте дополнительную информацию по номеру телефона +372 622 4599