Информация для страхователя

При приеме груза от отправителя товара или предыдущего перевозчика:

• Проверьте внешнее состояние груза. В случае обнаружения внешнего повреждения упаковки или товара внесите соответствующую пометку в накладную и по возможности сделайте фотографии.
• Проверьте количество товарных единиц груза. В случае неточности внесите соответствующую пометку в накладную и по возможности сделайте фотографии.
• Если проверить внешнее состояние и количество товарных единиц груза невозможно, внесите соответствующую пометку в накладную.
• Проверьте состояние пломб на контейнере или ином вместилище для товара и соответствие их номеров тем номерам, которые указаны в сопроводительных документах на груз. При наличии замечаний сделайте соответствующую запись в накладной.

При обнаружении внутренних повреждений товара:

• Опишите повреждения и укажите количество поврежденных товарных единиц. Отправьте перевозчику составленное в письменном виде сообщение об ущербе, соблюдая сроки, указанные в договоре о перевозке и в регулирующих его правовых актах.
• По возможности сохраните товар в том состоянии, в котором он находился после обнаружения ущерба, и получите от PZU Kindlustus инструкции по дальнейшим действиям. Если невозможно сохранить груз в нетронутом виде, то как можно более точно зафиксируйте состояние товара на момент обнаружения ущерба (письменный акт, фотографии и т. п.).

При наступлении страхового случая вы можете получить совет и помощь по телефону службы поддержки клиентов PZU 622 4599. Также вы можете сообщить об ущербе п адресу электронной почты lahendus[at]pzu.ee или с помощью веб-формы для отправки сообщения.