Полезно знать — жилищным страхованием

На этой странице содержится информация о различных действиях и темах, связанных со жилищным страхованием.
Здесь также представлены инструкции о том, как вести себя в случае того или иного инцидента и к кому обращаться за помощью.

• Что делать в случае продажи жилья

  В случае продажи жилья обязательно проинформируйте об этом страховщика до заключения сделки купли-продажи. Переплаченные страховые взносы будут возвращены в полном объеме.

• Изменение контактных данных

  Если Вы сменили телефонный номер, адрес проживания или электронной почты, то легче всего изменить эти контактные данные в нашем самообслуживании.

• Как сообщить о страховом случае?

  При возникновении страхового случая заполните заявление здесь.

• Что нужно сделать после обнаружения ущерба?

  Предпримите все возможные шаги для того, чтобы возникший ущерб не увеличился.

  • Первым делом всегда обеспечивайте безопасность людей. Если при этом кто-то пострадал, то сразу сообщите в Спасательный департамент и действуйте согласно полученным оттуда указаниям.
  • Если разбилось оконное стекло, то закройте окно пленкой.
  • После тушения пожара или обнаружения иного ущерба от воды следует как можно скорее высушить намокшие поверхности. Если удалить воду быстро, то можно даже предотвратить ущерб от нее.
  • Для уменьшения дальнейшего ущерба разрешаются аварийные работы, например ремонт прорвавшейся трубы, заделывание отверстий в поврежденной штормом крыше или окне и т.п. Перед выполнением такой работы постарайтесь сфотографировать повреждения.
  • Например, в случае поломки или протечки водопровода по возможности закройте приточный кран и/или обратитесь к соответствующему специалисту, который остановит течь.
  • Поврежденные предметы нельзя выбрасывать до тех пор, пока в рамках страхования не будет проведен их осмотр и дано разрешение на их выбрасывание.
  • О краже, вандализме или грабеже следует сначала непременно сообщить в полицию и действовать согласно полученным от нее указаниям.
  • Запомните или зафиксируйте как можно больше обстоятельств несчастного случая.

• Как быстро следует сообщить об ущербе?

  • Вы должны сообщить об ущербе при первой возможности. Удобнее всего это сделать здесь.

• Кому еще следует сообщить о страховом случае?

  • Первым делом всегда обеспечивайте безопасность людей. Если при этом кто-то пострадал, то как можно скорее позвоните в Центр тревоги (112) и действуйте согласно полученным оттуда указаниям.
  • При пожаре, утечке газа, краже или вандализме как можно скорее позвоните в Центр тревоги (112) и действуйте согласно полученным оттуда указаниям.
  • О краже, вандализме или грабеже следует сначала непременно сообщить в полицию и действовать согласно полученным от нее указаниям.