Полезно знать

• Что делать в случае продажи транспортного средства

  При продаже транспортного средства обязательно проинформируйте об этом страховщика до заключения сделки купли-продажи. Переплаченные страховые взносы будут возвращены в полном объеме.

• Поведение при наступлении страхового случая

  В случае дорожно-транспортного происшествия позвоните по номеру нашей службы поддержки клиентов, и вам дадут первичные инструкции о том, что и как лучше всего будет делать дальше. Если вы захотите, мы отправим на место несчастного случая нашего представителя, который будет помогать вам на месте происшествия, пока не заберут автомобиль и пассажиров.

  Несколько общих указаний:

  • Первым делом всегда обеспечивайте безопасность людей. Если в происшествии пострадали люди, незамедлительно сообщите о случившемся в Спасательный департамент и действуйте согласно полученным от него инструкциям.
  • В случае дорожно-транспортного происшествия оформите данный случай в соответствии с действующими правовыми актами. Заполните заявление «Сообщение о дорожно-транспортном происшествии». Если стороны расходятся во мнениях касательно того, кто виноват, или пострадавший неизвестен, следует вызвать на место происшествия полицию.
  • О краже, угоне, ограблении и вандализме первым делом сообщите в полицию и действуйте согласно полученным от нее инструкциям.
  • В случае пожара незамедлительно сообщите о нем в Спасательный департамент и действуйте согласно полученным инструкциям.
  • Запомните или лучше отметьте и сфотографируйте как можно больше обстоятельств происшествия: регистрационный номер транспортного средства другого участника, адрес места происшествия, данные свидетелей и т. д.
  • Предпримите все возможные разумные шаги для того, чтобы возникший ущерб не увеличился: разбитое окно закройте пленкой, обездвиженный автомобиль доставьте в надежное место (в ремонтную мастерскую, на парковку, домой).
  • О погибшем или пострадавшем на шоссе крупном звере (лось, косуля, благородный олень, волк, медведь, рысь, кабан) сообщите в Инспекцию окружающей среды по телефону 1313.
  • О погибших или пострадавших на дороге мелких зверях сообщите в Центр дорожной информации по телефону 1510.
  • О животных, пострадавших или погибших в дорожно-транспортном происшествии в городе или поселке, следует сообщить местному самоуправлению.
  • Сообщите об ущербе в страховую компанию при первой возможности.

• Изменение контактных данных

  Если у вас сменился номер телефона, адрес места жительства или адрес электронной почты, то для изменения этих данных свяжитесь со службой поддержки клиентов PZU по телефону 622 4599 или отправьте электронное письмо на адрес info[at]pzu.ee.