PZU uus lahendus lühendab remondikalkulatsioonide kinnitamise päevadelt sekunditele
PZU on üks esimesi kindlustusseltse Eestis, kes võttis kalkuleerimisprogrammis CABAS kasutusele automatiseeritud lahenduse, mis võimaldab osa sõidukikahjude remondikalkulatsioonidest kinnitada ilma kahjukäsitleja sekkumiseta. Kui seni võttis kasko– või liikluskahju remondikalkulatsiooni kinnitamine keskmiselt mõned tööpäevad, siis nüüd saavad tingimustele vastavad juhtumid kinnituse juba sekunditega.
„Meie eesmärk on muuta kahjukäsitlus kiiremaks, sujuvamaks ja läbipaistvamaks nii klientidele kui ka remondipartneritele. Kui tingimustele vastavad juhtumid liiguvad süsteemis automaatselt edasi, suudavad meie spetsialistid reageerida kiiremini ülejäänud juhtumitele. Nii lüheneb kahju menetlemiseks kuluv aeg ning klient saab oma sõiduki kiiremini remonti viia,“ ütles PZU Kindlustuse sõidukikahjude grupi juht Teet Järv.
Esialgu kvalifitseerub automaatseks menetlemiseks ligikaudu pool sõidukikahjudest ning PZU eesmärk on seda osakaalu järk-järgult suurendada. Ülejäänud juhtumid vaatavad ka edaspidi üle PZU kahjukäsitlejad, kuid tänu uuele lahendusele saavad spetsialistid keskenduda eelkõige neile juhtumitele, mis vajavad individuaalset lähenemist ja lahendust, ning menetleda ka neid senisest kiiremini.
„Tegelikult on PZU-s toiminud otsekäsitlus juba aastaid ning tingimustele vastavate juhtumite korral said protsessi kaasatud töökojad tööde planeerimisega alustada koheselt. Teiste juhtumite puhul koostas remonditöökoda remondikalkulatsiooni ja saatis selle PZU-le, kus kahjukäsitleja kontrollis kalkulatsiooni ning kinnitas selle käsitsi. Kui varasemalt oli töökodade hulk ning automatiseeritud kahjude arv siiski üsna piiritletud, siis uus CABAS lahendus võimaldab protsessi kaasatavate töökodade hulka ning automatiseeritavate kahjude arvu märgatavalt tõsta,“ selgitas Järv.
Kindlustaja sõnul muudab uudne lahendus infovahetuse remonditöökodade ja PZU vahel kiiremaks, vähendab käsitsi tehtavat tööd ning aitab remondiga alustada senisest varem. See tähendab kiiremat teenindust klientidele ja sujuvamat töökorraldust remonditöökodadele.
PZU remondipartnerid, kelle juures on võimalik kasutada automaatset menetlust, tunneb klient ära märgise „võimalik automaatkäsitlus“ järgi.
Esimeses etapis on lahendusega liitunud 20 remonditöökoda ning PZU eesmärk on laiendada uut lahendust järk-järgult üha rohkematele remondipartneritele.
Ammeco Auto OÜ – Harjumaa
Amserv Auto OÜ – Toyota, Lexus
Auto Bassadone OÜ – Harjumaa ja „Citroen, Fiat, Honda, Hyundai, Nissan, Suzuki, KGM ja Isuzu“
Cartec Auto OÜ – Pärnumaa
City Motors AS – Harjumaa
ELKE TALLINN AS – Toyota
ENTAR AUTO OÜ – Lõuna-Eesti
Heimarus OÜ – Kesk-Eesti ja Lääne-Virumaa
Hiteh Autoteenindus OÜ – Harjumaa
Ideal Auto OÜ – Harjumaa
Jorla Auto OÜ – Kesk-Eesti
Kahjukäsitluse Keskus OÜ – Ida-Virumaa
Møller Auto Tallinn OÜ – Škoda ja Volkswagen
RS Autoteenused OÜ – Lõuna-Eesti
Timecolors OÜ – Lõuna-Eesti
Ummacar Auto OÜ – Läänemaa
Unelmauto AS – Lexus
Viking Motors AS – KIA ning „Peugeot ja Opel“
Värvaltrans OÜ – Harjumaa
Värvaltrans Tartu OÜ – Lõuna-Eesti
Sõiduk vajab remonti?Leia sobiv remondipartner
Uudised
21
2026
PZU uus lahendus lühendab remondikalkulatsioonide kinnitamise päevadelt sekunditele
PZU on üks esimesi kindlustusseltse Eestis, kes võttis kalkuleerimisprogrammis CABAS kasutusele automatiseeritud lahenduse, mis võimaldab osa sõidukikahjude remondikalkulatsioonidest kinnitada ilma…
12
2026
Tervisekindlustus töötajatele: mida numbrid pakkumises alati ei näita?
Tööandja tervisekindlustuse pakkumisi on esmapilgul üsna lihtne võrrelda. Kui suur on kindlustusmakse töötaja kohta? Kui palju saab kasutada hambaraviks? Milline…
PZU on AB "Lietuvos draudimas" Eesti filiaali kaubamärk Eestis. AB "Lietuvos draudimas" on Leedu kahjukindlustusselts, mis kuulub rahvusvahelisse PZU kontserni. Enne kindlustuslepingu sõlmimist tutvuge tingimustega ja vajadusel küsige lisainfot telefonil +372 622 4599.
