Kasko
Tutvu palun kahjujuhtumi käsitlemise protsessiga siin.
Mugavalt saad autoabi tellida ka digitaalselt siin.
Sõidukikahjude puhul on kõige kiirem lahendus otsekäsitlus. Loe lähemalt siin.
-
Otsekäsitlus
- Pöördu meie otsekäsitluse partneri poole.
- Remondiettevõte veendub, et kriteeriumid on täidetud.
- Lepi kokku remondiaeg.
- Sina ei pea rohkem midagi tegema. Edasine kahjujuhtumit puudutav suhtlus käib otse remondiettevõtte ja PZU vahel.
- Õnnetuse hetkel peab sul olema kehtiv kasko poliis (kas Kasko või Kasko Pluss pakett).
- Kahju (remondikalkulatsiooni) summa peab jääma alla 2000 euro (koos omavastutuse ja käibemaksuga).
- Deklareeritud juhil peab õnnetuse hetkel olema kehtiv juhtimisõigus (tõendatav juhiloaga).
- Kvalifitseeruvad kõik kaskokindlustuse juhtumid v.a tehniline rike.
Kui autoga juhtub õnnetus, soovid selle võimalikult kiiresti töökorda saada. Otsekäsitlus on protsess, mis aitab kahjukäsitlusele kuluvat aega lühendada isegi kuni 10 päeva võrra.
Kuidas otsekäsitlus töötab?
Otsekäsitlus sarnaneb põhimõttelt klaasikahju parandamise juhtumiga – probleemi korral pöördud otse PZU partneri poole, kes teostab remonditööd ning võtab suhtluse kindlustusseltsiga enda õlule.
See võimaldab sul säästa aega, mis kulub tavamenetluses avalduse läbivaatamisele, remondikalkulatsiooni kinnitamisele ning garantiikirja väljastamisele. Töökoda võib kohe varuosad tellida ning saab remondi esimesel võimalusel ette võtta.
Protsess on lihtne:
Kvalifitseerub ligi 75% kaskojuhtumitest
PZU statistika järgi kvalifitseerub enamus juhtumeid, kuid siiski eeldab otsekäsitlus konkreetsete tingimuste täitmist.
Partnerite nimekiri täieneb pidevalt
Hetkel pakume otsekäsitlust vaid valitud partnerite juures. Partnerite info leiad siit.
-
Klaasikahju
- Pöördu PZU poolt soovitatud klaasipartneri juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest
- TÄHELEPANU! Toyota klaasipartnerid leiad siit
- Palun täida PZU klaasipartneri juures kahjujuhtumi vorm ning leppige kokku klaasi parandamise või vahetamise aeg
- PZU-le ei ole vaja kahjuteadet saata, seda teeb PZU klaasipartner ise
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks:
-
Õnnetusjuhtum/avarii
- Pöördu PZU soovitatud remondipartneri juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest
- Esmamüügijärgse kehtiva garantiiga sõiduki puhul pöördu palun margiesinduse poole
- PZU remondipartner või margiesindus edastab PZU-le fotod kahjustatud sõidukist, koopia sõiduki tehnilisest passist ja juhi juhilubadest ning taastusremondi kalkulatsiooni
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks:
-
Tehniline rike
- Pöördu PZU soovitatud remondipartneri juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest
- Esmamüügijärgse kehtiva garantiiga sõiduki puhul pöördu palun margiesinduse poole
- PZU remondipartner või margiesindus edastab PZUle fotod kahjustatud sõidukist, koopia sõiduki tehnilisest passist ja juhi juhilubadest ning taastusremondi kalkulatsiooni
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks:
-
Tulekahju
- Tulekahju korral teavita kohe päästeametit telefonil 112. Seejärel palun täida Politsei koduleheküljel ära elektrooniline süüteovorm ja süüteo koopia saamisel edasta koopia lahendus@pzu.ee
- Pöördu PZU soovitatud remondipartneri juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest
- Esmamüügijärgse kehtiva garantiiga sõiduki puhul pöördu palun margiesinduse poole
- PZU remondipartner või margiesindus edastab PZUle fotod kahjustatud sõidukist, koopia sõiduki tehnilisest passist ja juhi juhilubadest ning taastusremondi kalkulatsiooni
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks
-
Vandalism
- Vandalismijuhtumi korral teavita kohe politseid telefonil 112. Seejärel palun täida Politsei koduleheküljel ära elektrooniline süüteovorm ja süüteo koopia saamisel edasta koopia lahendus@pzu.ee
- Pöördu PZU poolt soovitatud remondiettevõtte juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest.
- Esmamüügijärgse kehtiva garantiiga sõiduki puhul pöördu palun margiesinduse poole
- Remondipartner või margiesindus edastab PZU-le fotod kahjustatud sõidukist, koopia sõiduki tehnilisest passist ja juhi juhilubadest ning taastusremondi kalkulatsiooni.
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks
-
Vargus/röövimine
- Varguse või röövimise korral teavita kohe politseid telefonil 112. Seejärel palun täida Politsei koduleheküljel ära elektrooniline süüteovorm ja süüteo koopia saamisel edasta koopia lahendus@pzu.ee
- Pöördu PZU poolt soovitatud remondiettevõtte juurde esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 10 päeva möödumisel õnnetusest
- Esmamüügijärgse kehtiva garantiiga sõiduki puhul pöördu palun margiesinduse poole
- Remondipartner või margiesindus edastab PZU-le fotod kahjustatud sõidukist, koopia sõiduki tehnilisest passist ja juhi juhilubadest ning taastusremondi kalkulatsiooni
Juhised kahjujuhtumi puhul toimimiseks
PZU on AB "Lietuvos draudimas" Eesti filiaali kaubamärk Eestis. AB "Lietuvos draudimas" on Leedu kahjukindlustusselts, mis kuulub rahvusvahelisse PZU kontserni. Enne kindlustuslepingu sõlmimist tutvuge tingimustega ja vajadusel küsige lisainfot telefonil +372 622 4599.
